Cercetare Calitativă
Cercetarea de piaţă calitativă sau psihologică merge dincolo de datele descriptive ale cercetării de piaţă cantitative pentru a furniza explicaţii referitoare la motivaţiile consumatorilor.
Ori de câte ori nu este suficient să se ştie cine şi ce anume cumpără, când, unde şi cât de des – pentru că este necesar să se ştie de ce se comportă consumatorii în felul în care se comportă, atunci cercetarea de piaţă calitativă este indispensabilă.
Departamentul de Cercetare Calitativă al GfK România funcţionează ca un departament cu statut propriu, dedicat exclusiv studiilor de piaţă ce folosesc metodologii de investigare de tip calitativ.
Departamentul face parte din Divizia de Custom Research.
Rezultatele noastre, în date concrete
În ultimii ani, GfK România a realizat în medie un număr de peste 400 de focus grupuri şi 300 de interviuri în adâncime (atât pe piaţa BtoC, cât şi pe cea BtoB), acoperind industriile: FMCG, produse şi servicii financiare, media, telecomunicaţii, auto şi cea farmaceutică.
Au fost derulate numeroase proiecte care au avut ca finalitate lansarea de produse sau ambalaje noi, relansări de branduri, rafinări de concepte de produs, marcă, studii care au vizat relansarea conceptelor de organizare a unor lanţuri de farmacii etc.
Ultimii 2 ani au însemnat o creştere considerabilă a ponderii cercetărilor neconvenţionale, multe proiecte bazându-se pe abordări metodologice de tip etnografic: vizite/observaţii la domiciliu sau în magazine, monografii pe categorii de utilizatori de produse şi/sau servicii care au condus la o înţelegere în profunzime a consumatorului român.
Proiecte creative sponsorizate de GfK pe segmente speciale de respondenţi - ex. lideri de opinie în rândul adolescenţilor şi tinerilor în ideea de a identifica şi înţelege motivaţiile acestora, valorile după care se ghidează, imaginile lor aspiraţionale şi pârghiile prin care pot fi sensibilizaţi în comunicare.
Echipa de cercetare calitativă GfK România are acces permanent la know-how metodologic şi informaţional aparţinând grupului GfK, fiind în permanenţă la curent cu noile metodologii promovate de grup şi adaptându-le stadiului şi nevoilor pieţei din România.
Domeniile noastre de cercetare cele mai importante
Consumatori individuali - investigarea atitudinilor şi obiceiurilor de consum, a opiniilor faţă de producători, pieţe, mărci, identificarea stării de fapt si a nevoilor de perspectivă:
- Produse de larg consum (alimente, produse de igienă personală, produse pentru gospodărie, băuturi, ţigări, cafea, etc.);
- Servicii financiare (bancare, de asigurare, de leasing etc.);
- Telecomunicaţii (servicii de telefonie fixă sau mobilă, de internet, televiziune prin cablu, etc.);
- Produse electronice, electrocasnice, IT;
- Industria auto;
- Sănătate şi produse farmaceutice;
- Cercetare privind obiceiurile de consum Media şi percepţia asupra imaginii unor jucători din acest segment de piaţă;
- Investigarea obiceiurilor de timp liber si a caracteristicilor de lifestyle ale consumatorilor români.
Pentru clienţi corporatişti şi întreprinderi mici şi mijlocii:
Cercetare pe segmentul "business-to-business” - explorarea oportunităţilor unei pieţe noi, investigarea aşteptărilor clienţilor din segmentul de afaceri faţă de anumite servicii/produse, in-depth customer satisfaction, testarea validităţii şi atractivităţii unor concepte noi propuse targetului de afaceri etc.
Investigarea opiniilor studenţilor din anii terminali şi a proaspeţilor absolvenţi legate de oportunităţile în piaţa muncii: opinia despre piata muncii la ora actuală, aşteptări faţă de un viitor angajator, nevoi legate de un viitor loc de muncă.
Oameni
8 cercetători specializaţi în studii de cercetare calitativă: 4 cercetători seniori şi 4 executivi.
- absolvenţi de psihologie (5), sociologie (2) sau filosofie (1) având între 2 şi 10 ani de experienţă în cercetarea calitativă a pieţei, vorbitori fluenţi de limba engleză;
- fiecare cercetător susţine managementul complet al proiectelor pe care le gestionează (crearea ghidului de discuţii, moderarea focus grupurilor, redactarea rapoartelor, prezentarea rezultatelor, gestionarea legăturii cu clientul).
Toţi cercetătorii au participat la numeroase traininguri specializate pe metodologii de cercetare calitativă organizate în reţeaua GfK International şi GfK Qualitative, precum şi la alte workshop-uri şi traininguri de comunicare şi dezvoltare personală.
Cercetătorii de nivel Senior (peste 5 ani de experienţă în cercetare calitativă şi în GfK România) au o experienţă extrem de bogată în gestionarea proiectelor de cercetare de piaţă, având numeroase participări în workshop-uri realizate de şi pentru companii client, în care şi-au câştigat reputaţia de specialişti cu o viziune integrativă asupra pieţei, capabili să ofere consultanţă strategică clienţilor.
Departamentul este condus de un cercetător cu background în psihologie şi experienţă de 10 ani în cercetarea de tip calitativă, membru al echipei International Qualitative Network for GfK.
4 Coordonatori de field calitativ, responsabili cu recrutarea
- experimentaţi în coordonarea şi instruirea permanentă a echipei noastre de recrutători ai participanţilor la focus grupuri sau interviuri în adâncime
Toţi coordonatorii de field din reţeaua calitativă au participat la sesiuni de training specializate în tehnici de comunicare şi persuasiune.
Reţea dedicată de operatori de teren:
14 operatori de teren care recrutează exclusiv pentru studii de cercetare calitativă.
Citiţi mai mult în Soluţii de Marketing -› Cercetare Calitativă
Contact
Oana Mirilă
Director Cercetare Calitativă
+40-21-205-5500
info.romania@gfk.com