• Digital at GfK
• Geomarketing
• Indice privind Puterea de Cumpărare
• Concepte şi Produse
• Structuri de Piaţă
• Brand & Communication
• Market Launch
• Preţ
• Cercetare Calitativă
• Satisfacţie şi Loialitate
  • Loialtitatea Clienţilor
  • Calitatea Serviciilor
  • Word-of-Mouth
  • CRM
  • Satisfacţia Angajaţilor
• Leaflet Monitor

Optimizaţi Loialitatea Clienţilor - Nu toţi Clienţii sunt Egali

Dobândirea clienţilor potriviţi, reţinerea lor pe termen lung şi creşterea împreună cu ei - acestea sunt scopurile pe care noi le sprijinim prin programele noastre legate de managementul loialităţii clienţilor. Oferim mai mult decât indicatori şi indicii cheie. Noi vă şi explicăm ce înseamnă, cum vă afectează succesul afacerii şi ce puteţi face pentru a-i gestiona.

Loialitatea Clienţilor	Cum puteţi asigura loialitatea clienţilor pe termen lung?
Calitatea Serviciilor	Există neajunsuri în calitatea serviciilor şi a sfaturilor oferite la POS?
Cum identificaţi şi trataţi clienţii profitabili?	Cum evaluează clienţii recomandările?
CRM	Ce măsuri pentru creşterea loialităţii sunt potrivite pentru grupurile ţintă specifice?
Satisfacţia angajaţilor	Cum puteţi creşte satisfacţia şi motivaţia propriilor angajaţi?