Nuremberg, 15 august 2002 – consumatorii europeni sunt mai putin optimisti, in ceea ce priveste dezvoltarea comertului electronic, decat erau acum sase luni. Totusi, asa cum arata rezultatele unui studiu GfK derulat in sase tari europene, numarul cumparatorilor on line, ca si volumul total al comenzilor on line, continua sa creasca.

Cota cumparatorilor de produse si servicii on line a fost, in 2001, de 27,7%, dar a crescut la 31,4% in primavara anului 2002. In termeni absoluti si referitori la intrega populatie, aceasta inseamna ca din cele 187 milioane de persoane cu varsta cuprinsa intre 16 si 69 de ani din Belgia, Franta, Germania, Olanda, Spania si Marea Britanie, un numar de 59 de milioane nu numai ca navigheaza pe Internet, dar fac milioane de comenzi de cumparare on line.

In general, acesti consumatori se asteapta la o dezvoltare, in continuare, a comertului electronic, in ciuda unei noi crize economice si a unei economii in general slabe.

Crestere masiva inregistrata in volumul de vanzari electronice

In timp ce numarul cumparatorilor online a crescut moderat, volumul cumparaturilor facute de catre acestia a crescut masiv: in primavara anului 2002, se inregistra o crestere de la 4,2 miliarde Euro la 11,5 miliarde Euro, fata de toamna lui 2001, adica o crestere de 170%. Si aceasta, cu toate ca opinia generala a cumparatorilor on line, cu privire la situatia lor financiara din viitor, este mai degraba reticenta.

Intre tarile luate in considerare in acest studiu exista diferente considerabile. In timp ce – in aceasta vara, fata de toamna 2001 - numarul cumparatorilor on line a scazut in Franta cu 22%, in Olanda, Belgia si Marea Britanie a ramas mai degraba constant, iar in Germania si Spania a crescut cu 33%, respectiv cu 56%.