Împreună cu clienţii industriali, care sunt utilizatorii majori de electricitate, utilizatorii finali privaţi români sunt şi ei un grup ţintă interesant pentru companiile energetice, în cazul lor cererea ridicându-se la 20% din total. Astfel, Grupul GfK de Cercetare de Piaţă în domeniul Energiei nu îşi limitează activităţile la un singur sector ci îşi oferă serviciile atât în segmentul B2B cât şi în sectorul privat.
Chiar şi dezvoltarea pe pieţe străine a furnizorilor de energie poate fi abordată de către GfK oferind sprijinul optim prin strânsa sa reţea internaţională.
Satisfacţia clienţilor, segmentarea acestora, loialitatea şi recomandarea sunt teme importante, în special pentru sectorul privat, unde conceptul de competiţie nu este încă acceptat în acelaşi grad. Aici, GfK România, în colaborare cu parteneri externi, oferă mai mult decât doar mijloacele de construcţie de tipologii. Modelul de Scoring poate fi utilizat pentru a aplica aceste tipuri clienţilor dvs., astfel punându-vă la dispoziţie standardizarea clienţilor dvs. Acest lucru are o valoare specială pentru abordările targetate. Reţeaua noastră înseamnă, deasemenea, că vă putem fi de mare ajutor în atragerea clienţilor.
Studii de cercetare privind satisfacţia clienţilor
Studii de cercetare privind angajaţii
Analize privind structura pieţii (aprovizionarea cu bunuri, utilizarea serviciilor)
Analize de potenţial al pieţei pentru produse şi servicii
Segmentarea pieţei, identificarea grupurilor ţintă
Optimizarea preţurilor şi tarifelor
Optimizarea produselor şi serviciilor
Evaluarea gradului de conştientizare, analiza imaginii competitorilor
Testarea şi evaluarea succesului măsurilor de comunicare
Regionalizarea şi individualizarea potenţialului de piaţă
Julien Zidaru
Director Departament Cercetare Cantitativă
+4-021-205-5500
info.romania@gfk.com